Köpvillkor

Så här handlar du: Du lägger ner produkter i Varukorgen efterhand som du hittar vad du söker. Varukorgen hittar du längst upp, där ser du hur många produkter du har valt samt totalbeloppet för dessa. Du kan söka efter dina favoritprodukter på flera olika sätt:

Klicka på en av kategorierna på vänster sida (rosa boxen). Välj därefter ett alternativ i den grå boxen. Produkterna hittar du längre ner på sidan.
Vill du ha mer information väljer du att klicka på en produktbild. Då visas den aktuella produkten längst upp på sidan.
Skriv in ett ord eller en fras i sökrutan som beskriver det du letar efter. Du kan också skriva in produktens artikelnummer i sökrutan alternativt klicka på Beställ direkt.

100% nöjd eller pengarna tillbaka
Att du är nöjd är viktigt för oss! Har något blivit fel så returnera produkten inom 14 dagar. Bifoga packsedel/faktura och tala om för oss om du vill byta produkten eller få pengarna tillbaka. Returer ska vara väl förpackade och skickas som paket eller brev. Returfrakten betalas av kunden och postförskott accepteras ej. Frakt- och expeditionskostnader återbetalas inte. Om returen beror på felleverans eller skadad produkt står Fleur de Santé naturligtvis för returfrakten.

Ersättningsvara / Tillfälligt slut på lager
Ibland blir efterfrågan på en produkt större än förväntat. Om en vara tar slut förbehåller vi oss rätten att ersätta med en likvärdig eller bättre produkt till samma pris. Är du inte nöjd med ersättningsprodukten kan du returnera den och få pengarna tillbaka. Fleur de Santé betalar självfallet returfrakten.

Betalningsalternativ

Betalning med kreditkort
Vi accepterar VISA och MasterCard. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner Netgiro för att garantera snabb och säker betalning. När du bekräftar beställningen reserveras pengarna på ditt konto, men de dras inte från kontot förrän beställningen behandlats.

Betalning mot faktura
Våra stamkunder kan även välja att betala mot faktura. Väljer du detta alternativ så ligger fakturan i ditt paket.

Charge account
Kreditgivare: Fleur de Santé AB, org nr 556221-6761, (”FdS“) är kreditgivare för Fleur Skönhetskonto. Kontot är personligt och betalningsansvaret åligger den som ansökt och beviljats Skönhetskonto hos Fleur de Santé AB.
Kreditprövning: Ansökan om Skönhetskonto föregås normalt av sedvanlig kreditprövning där kreditupplysning kan komma att inhämtas.
Betalning: Fleur Skönhetskonto gäller för varuinköp hos FdS. Köpesumman debiteras ditt konto och du betalar samma överenskomna belopp varje månad, baserat på ditt kontosaldo, dock lägst 150:-, enligt följande modell:
Köpsumma 0:- --- 999:-: 150:-/månad.
Köpsumma 1.000:- --- 2.999:-: 200:-/månad.
Köpsumma 3.000:- --- 6.000:-: 300:-/månad,
baserat på en räntesats om 1,95% och upp till max 36 månaders avbetalningstid. Varje månad får du en avisering som visar gjorda köp under perioden, föregående månads skuld och aktuell inbetalning. Du kan när som helst slutbetala eller betala av i snabbare takt om du så önskar, utan extra kostnader.
Betalningsfri: Efter fyra korrekta månadsbetalningar kan du utnyttja en betalningsfri månad. Räntan och avgift för kreditbehandling för den betalningsfria månaden läggs då till skulden och din återbetalningstid förlängs.
Kostnader: Varje månad påförs ränta, 1,95% räknat på kapitalskulden den sista i månaden. Nominell årsränta uppgår till 23,40%. Effektiv ränta beräknad på 10.000 kronor enligt Konsumentverkets riktlinjer uppgår till 28%. En avgift om nio kronor för kreditbehandling tillkommer varje avisering. FdS förbehåller sig rätten att ändra ränta och avgifter p.g.a kreditpolitiska beslut, ändrade upplåningskostnader eller andra kostnader som inte kunnat förutses när kontot öppnades. Räntan och avgift för kreditbehandling, som båda är avdragsgilla i din deklaration, är de enda kostnader som tillkommer på ditt Fleur Skönhetskonto.
Beviljad kredit: Din beviljade kredit är normalt 6.000 kronor. FdS förbehåller sig rätten att begränsa kreditbeloppet. Under förutsättning att Skönhetskontot sköts kan FdS, om ej annat överenskommits, stegvis höja krediten upp till den angivna kreditgränsen utan förnyad ansökan. Betalning ska vara FdS tillhanda senast på förfallodagen varje månad. Vid utebliven betalning debiteras en avgift på f n 50 kronor. Ömsesidig uppsägningstid är 30 dagar. Om kund, enligt 21§ i Konsumentkreditlagen, sedan mer än 30 dagar är försenad med betalning som överstiger en tiondel av skulden eller två betalningar, förfaller hela skulden till betalning. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag och upplupen ränta/avgift kapitaliseras. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag och upplupen ränta/avgift kapitaliseras.
Personuppgifter: FdS är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer enbart att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och att lämna erbjudanden om FdS och våra samarbetspartners produkter. Önskar du inte ta del av erbjudanden från andra än FdS ber vi dig kontakta kundtjänst.
Ändrade förhållanden Ändring av namn eller adress för kontohavaren skall meddelas till FdS. FdS äger rätt att överlåta och/eller pantsätta lånefordran och sina rättigheter till annan kreditgivare, och förbehåller sig även rätten att sänka en tidigare beviljad kredit.

Utebliven betalning
Vid utebliven betalning debiteras en avgift på för närvarande 50 kr.

Leveranstid
Normalt levererar vi ditt paket inom 14 dagar.

Om du inte hämtar ut ditt paket kommer vi att debitera dig kostnader för frakt, returfrakt och hantering, f n 100:-.

Transportförsäkring
Alla varor är försäkrade under transporten. Är paketet skadat vid ankomsten, ber vi dig anmäla detta direkt på plats. Postkontoret tar då hand om paketet och vi skickar dig ett nytt.

Åldersgräns
Förmyndares godkännande är obligatoriskt om du är omyndig.

Beställningar från utlandet
Vi levererar inte till adresser utanför Sverige.
På www.fleurdesante.com kan du se i vilka länder du kan handla Fleur de Santés produkter.

Frakt- & expeditionskostnader
Gratis frakt och expedition på alla beställningar över 395:-. För order under 395:- debiterar vi 49:-. Order under 200:- accepteras ej.

Erbjudandets giltighet
Erbjudandena i våra månatliga utskick så väl som på vår hemsida och i våra nyhetsbrev är unika och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Alla priser på vår hemsida inkluderar moms (25%).

Säkerhet
All information i kassaprocessen krypteras. Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet. SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det verktyg som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en s k ”public key” med två syften:
- Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.
- För konsumenter är det enda kravet för att använda SSL att webbläsaren klarar SSL och att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren.

För betalningar med kreditkort använder vi 3D-Secure
När du betalar din beställning med kreditkort klickar du på en symbol (Verified by VISA eller Verified by MasterCard). Du hamnar då på en sida där du måste fylla i uppgifter om ditt kort. Fleur de Santé har en särskilt programvara som hanterar kommunikationen med kortföretagens servrar. Du skickas nu till kortutgivarens identifieringsserver där dina uppgifter kontrolleras. Om allt är OK skickas du tillbaka till Fleur de Santé och dina uppgifter sänds till din bank där man gör en reservation av köpbeloppet.

Cookies
Denna webbsida innehåller cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och sedan lagras lokalt på besökarens hårddisk. I Fleur de Santés online shop används cookies för att hantera shoppingväskan. Cookien låter oss också veta om du besökt vår sida tidigare och vilka av våra sidor du har tittat på. Om du inte accepterar användning av cookies kan du tyvärr inte heller handla i Fleur de Santés online shop.

Personuppgifter
Fleur de Santé AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter används av Fleur de Santé för att administrera dina inköp så väl som för marknadsförings-aktiviteter. Dina personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part utan din tillåtelse. Om du inte vill att dina uppgifter ska användas för direktmarknadsföring, eller om du vill rätta till några uppgifter, så ber vi dig kontakta vår kundservice.

Som kund hos Fleur de Santé AB har du rätt till att en gång per år få information om hur dina personuppgifter används. Skicka i så fall din begäran till:

Fleur de Santé AB
Kundservice
Box 800
201 80 Malmö